Финансовые данные

Выручка компании в 2021 году выросла на 22% относительно прошлого года. Однако это не позволило Nexign вернуться по объему выручки на уровень 2019 года, когда была зафиксирована рекордная выручка более чем в 14 млрд рублей. Напомним, что в 2020 году выручка компании снизилась на 46%, что было связано с замедлением сроков реализации проектов из-за пандемии, переходом ряда крупных проектов в стадию технической поддержки и эксплуатации и удлинением переговорных процессов по новым контрактам.
Выручка Nexign*
млн. руб.*
2015
2016
2017
2018
2019
2020
2021
% прироста
2021/2020
Выручка компании
6341
8079
7171
13149
14029
7584
9 221
22%
Операционная маржа
3524
4685
2609
6631
7937
2054
3312
61%
Чистая прибыль
3128
3850
1936
4754
5977
936
2471
164%
Свободный денежный поток
2925
1954
1703
4282
7419
728
935
28%
Факторы, оказавшие существенное влияние на выручку и чистую прибыль Nexign в 2021 году

В 2021 году ключевым фактором влияния на выручку стало завершение двух крупных проектов:

  • Поставка и успешное внедрение решения Nexign у одного из ведущий операторов рынка Узбекистана — UCELL (ООО COSCOM);
  • Завершение разработки и внедрение Единой автоматизированной системы расчетов для одного из ведущих операторов российского телеком-рынка — ПАО «Ростелеком».

Также в 2021 году завершился первый этап проекта поставки и внедрения BSS-решения Nexign для ведущего оператора сотовой связи на телеком рынке Казахстана — АО «Кселл».

Введение в действие льгот для ИТ-компаний позволило снизить расходы на социальные взносы и налог на прибыль. Это оказало положительное влияние на показатель чистой прибыли компании.

*Все показатели годового отчета представлены по данным управленческой отчетности, которая подготовлена на основании РСБУ. Основное отличие — в управленческой отчетности затраты на незавершенное производство не накапливаются в балансе, а сразу же списываются в расходы, уменьшая операционную маржу и чистую прибыль за период.

Основные события 2021 года

Февраль
Nexign выходит на рынок системной интеграции
Компания Nexign объявила о создании Nexign Solutions. Цель инициативы — предоставлять операторам связи и клиентам из других индустрий полный набор ИТ-услуг по принципу «одного окна», чтобы обеспечить более легкую эксплуатацию решений и высокое качество.
Март
Nexign и «МегаФон» внедрили единый биллинг
Завершение проекта объединения биллинга всех 8 филиалов «МегаФона» на единой BSS-платформе и миграции в новую среду всех сегментов абонентской базы оператора.
Апрель
Nexign выступила на SAMENA Leaders’ Summit
Nexign и Kcell объявили о начале внедрения биллинговой платформы
Сотрудничество с Nexign позволит Kcell сократить операционные расходы на эксплуатацию биллинговой системы, а также ускорить вывод продуктов на рынок и расширить возможности для монетизации новых типов услуг.
Май
Nexign на выставке East Africa Com 2021
HighLoad ++ 2021 — крупнейшая профессиональная конференция для разработчиков высоконагруженных систем
Александр Деулин, руководитель лаборатории микросервисов в Nexign, вместе с Василием Тюбеком из Mail.Ru рассказали об опыте создания механизма захвата изменения данных (Change Data Capture) на базе Oracle с использованием инструментов GoldenGate и Tarantool.
Июнь
Nexign выступила на саммите TM Forum Virtual Leadership Summit MENA
Nexign вошла в шорт-лист TM Forum Excellence Awards 2021 в категории «Человеческий фактор» (Human Factor)
Nexign стала номинантом премии благодаря проекту Nexign Ambassadors Club, направленному на развитие и поддержание корпоративных ценностей компании.
VI Российский форум малого и среднего предпринимательства в рамках ПМЭФ
Игорь Горьков, генеральный директор компании Nexign, принял участие в ИТ-завтраке организованном РУССОФТ, в рамках Петербургского экономического международного форума.
Октябрь
Nexign успешно внедрила решение по управлению маркетинговыми кампаниями для ближневосточного оператора связи Zain Kuwait
Nexign приняла участие в GITEX Technology Week в Дубае
Nexign Microservices Framework была дважды отмечена наградами международного телеком-сообщества
Nexign отмечена сразу двумя наградами MEA Technology Achievement Award и вошла в шорт-лист другой престижной международной премии в области телекоммуникаций, Glotel.
Nexign представила решение для мониторинга эффективности call-центра — NX Call Center KPI Management на Customer Contacts Week 2021
Ноябрь
Nexign на Africa Tech Festival 2021
Nexign разработала новое универсальное ядро биллинга Universal Digital Billing
Цель проекта — предложить операторам связи и сервис-провайдерам универсальное биллинговое решение на основе систем управления базами данных с открытым исходным кодом.

Работа с ассоциациями и награды

Nexign является деятельным участником ведущих отраслевых ассоциаций, в числе которых TM Forum, SAMENA и РУССОФТ. Взаимодействие с сообществом экспертов и представителей крупнейших и самых влиятельных игроков рынка позволяет Nexign принимать активное участие в развитии индустрии и быть на острие передовых тенденций.

В апреле 2021 года компания Nexign приняла участие в саммите SAMENA Leaders' Summit. В ходе дискуссии представители компаний-лидеров рынка обменялись мнениями о перспективах развития 5G-инноваций в различных отраслях, в том числе в тех, которые важны для восстановления экономики и возвращения к привычному порядку жизни после пандемии.

5 июня Игорь Горьков рассказал гостям Петербургского Международного Экономического Форума (ПМЭФ) о том, какую роль играют телекоммуникации в этом процессе и как ИТ-компании могут помочь трансформации операторов, чтобы сделать их бизнес эффективнее. Разговор состоялся в рамках ИТ-завтрака, организованном Некоммерческим партнерством разработчиков программного обеспечения «РУССОФТ» (НП «РУССОФТ»).

7 июня 2021 года директор по развитию бизнеса Nexign Максим Нартов и Виталий Ляпер, архитектор компании «МегаФон», выступили в ходе сессии «Гибкость как инструмент конкуренции в гиперсвязанном мире» (“Achieving the agility needed to compete in a hyper connected world”) на саммите TM Forum Leadership Summit MENA.

Эксперты рассказали, какие технологии и методологии разработки ПО помогут достичь гибкости бизнеса, опираясь на опыт Nexign в создании открытой экосистемы, которая поддерживает расширение портфеля услуг «МегаФона» за счет партнерских продуктов.

«Награда и номинация — это не просто большая честь для Nexign. Они свидетельствуют о высокой оценке наших проектов профессиональным сообществом. Мы уверены, что Microservices Framework — решение, которое действительно необходимо миру телекоммуникаций в наши дни. Оно позволит операторам связи быстро и эффетивно реагировать на любые вызовы, которые может бросить им рынок».
Дмитрий Антипов,
директор по работе с клиентами Nexign
TM Forum Excellence
Awards 2021
Весной Nexign вошла в шорт-лист премии TM Forum Excellence Awards 2021 как одна из компаний, чьи проекты помогают ускорить цифровую трансформацию телекоммуникационной отрасли. В номинацию Human Factor был включен внутренний проект Nexign Ambassadors Club, запущенный в рамках стратегии по выходу компании на международный рынок. Цель проекта — приобщить сотрудников к корпоративным ценностям и помочь им адаптироваться к международной бизнес-среде.
MEA Technology Achievement и Glotel Telecom Award
Осенью Nexign получила награду MEA Technology Achievement Award, учрежденную ведущим деловым журналом на Ближнем Востоке и в Африке MEA Business, за разработку продукта Nexign Microservices Framework и проект Microservices Factory на основе данной платформы. Также Nexign вошла в шорт-лист престижной международной премии в области телекоммуникаций Glotel Telecom Award, которая объединяет ведущих игроков в области телекоммуникаций со всего мира и выдается за инновации и передовые достижения.

Медиаприсутствие

В 2021 году продолжилось укрепление позиций бренда Nexign в информационном поле. Цитаты экспертов компании публиковали крупнейшие СМИ России — как отраслевые, посвященные ИТ и цифровизации, так и ориентированные на освещение бизнес-повестки.
Как ИТ-компании оценили эффект от «второго пакета» поддержки
Генеральный директор Nexign Игорь Горьков: «Компании смогут вложить освободившиеся средства в развитие новых продуктов или повышение квалификации персонала, что обеспечит им конкурентное преимущество на глобальном рынке».
Nexign выходит на рынок системной интеграции
Nexign объявила о создании Nexign Solutions, LLC, которая возьмет на себя предоставление операторам связи и клиентам из других индустрий полный набор ИТ-услуг по принципу «одного окна».
Телеком в ожидании новых рынков
Телеком-операторы активно тратились во время локдаунов, в новом году им придется искать способы заработать.
«МегаФон» объединил биллинг
Компания Nexign и оператор «МегаФон» завершили проект объединения биллинга всех восьми филиалов «МегаФона» на единой BSS-платформе и миграции в новую среду всех сегментов абонентской базы оператора.
Nexign выделила пять главных трендов в телекоммуникационной сфере в 2021 году
Операторы активно изучают бесконтактные модели в ритейле и инвестируют в надёжные решения, чтобы оптимизировать покрытие и использование сети и быть готовыми к изменениям в потреблении услуг. Поскольку широкомасштабное внедрение технологии 5G только начинается, конвергенция и интеграция будут ключевыми факторами успеха для новых предложений в 2021 году.
Новое будущее в Kcell. Оператор переходит на усовершенствованную биллинговую систему
Мобильный оператор Kcell намерен предоставлять свои услуги на единой биллинговой платформе. Лидирующий поставщик BSS-решений компания Nexign, предоставляющая сервис крупнейшим операторам, будет внедрять систему и поддерживать ее работу совместно с Kcell.
Дуализм цифровизации
Процесс цифровизации запущен, но каким путем он пойдет, зависит от того, смогут ли заинтересованные участники найти баланс между ограничениями и развитием.
Глобальное присутствие

Продукты и услуги

Продукты Nexign гармонизируют бизнес-процессы операторов связи и обеспечивают баланс гибкости и эффективности для быстрого вывода на рынок инновационных услуг и увеличения прибыли.

Операторы связи получают высокопроизводительные, полнофункциональные решения, благодаря которым они могут быстро реагировать на меняющиеся условия рынка, обеспечивать персонализированный клиентский опыт и расширять возможности монетизации. Nexign предлагает решения для разных путей трансформации операторов связи и помогает создать современную цифровую среду, выйти за рамки привычных сценариев взаимодействия с клиентами и монетизировать инвестиции в технологии 5G и Интернета вещей (IoT).

Отвечая потребностям операторов вслед за цифровой трансформацией развивать организационную культуру, Nexign также предоставляет современные продукты для управления опытом сотрудников.

Компания имеет многолетний опыт успешной реализации трансформационных проектов по всему миру и предлагает своим клиентам решения на основе передовых технологий и обширные экспертные знания в области ИТ и телекоммуникаций.

Мы тесно сотрудничаем с нашими клиентами для укрепления партнерских отношений и устойчивого развития бизнеса в цифровом мире.

Важные аспекты 2021 года

На рынке представлена платформа для быстрой разработки цифровых сервисов Nexign Microservices Framework
Запущена линейка решений для управления опытом сотрудников
Реализована поддержка 5G в решениях Network Monetization
Разработан Универсальный Цифровой Биллинг при поддержке РФРИТ

Комплекс мер по реализации продуктовой стратегии Nexign в 2021 году

Соответствие принципам открытости и отраслевым стандартам

Nexign следует принципам открытости. Так, системы тарификации и биллинга Nexign созданы в соответствии с концепцией открытой цифровой архитектуры. Использование открытых интерфейсов и баз данных с открытым исходным кодом упрощает интеграцию с внешними системами. Клиент владеет решением, благодаря чему может выбирать разные модели работы, включая самостоятельное развитие сервисов или совместную разработку с экспертами Nexign.

Кроме того, такой подход решает проблему импортозамещения и способствует повышению конкурентоспособности отечественной ИТ-отрасли на мировом рынке. В 2021 году компания Nexign зарегистрировала два продукта в Едином реестре российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных и сформировала план по дальнейшей регистрации других продуктов.

Цифровая партнерская экосистема

Сильная экосистема с развитой технологической платформой обеспечивает оператору быструю разработку новых продуктов на базе микросервисной архитектуры, ускоряет вывод на рынок новых услуг и открывает новые источники доходов за счет развития бизнес-партнерства. Таким образом, оператор превращается в современного поставщика цифровых услуг. Например, компания «МегаФон» запустила мультиподписку «МегаФон Плюс», которая включает в себя партнерские сервисы, доступные по единой подписке любым пользователям независимо от того, являются ли они абонентами оператора. Подписка реализована с помощью продуктов, созданных на платформе Nexign Microservices Framework.

Универсальный, модульный подход к управлению доходами

Компания Nexign выпустила релиз универсального, масштабируемого продукта Universal Digital Billing, разработанного на основе микросервисной архитектуры в соответствии c отраслевыми стан дартами. Система поддерживает коммерческие базы данных и базы данных с открытым исходным кодом, что снижает совокупную стоимость владения. Продукт одинаково легко обсчитывает потребление всех типов услуг и поддерживает индивидуальные биллинговые настройки. Конфигурирование справочников и правил позволяет адаптировать Universal Digital Billing под любые условия, даже для отраслей, отличных от услуг связи, например, для доставки цифрового контента, коммунального хозяйства или энергетики.

С целью поддержать цифровизацию продуктового портфеля операторов связи и их партнерские экосистемы Nexign продолжает разрабатывать решения нового поколения в области управления доходами. Универсальная биллинговая платформа для всех типов клиентов, различных услуг и способов оплаты, а также конвергентная тарификация, экспонирование сетевых данных для партнерских сервисов, инструменты для предотвращения дебиторской задолженности и другие функции в составе этих современных решений помогают эффективно монетизировать новые бизнес-модели, появляющиеся с развитием 5G-сетей.

Переход к 5G

Сценарии использования технологий 5G в различных сферах принесут новые доходы и позволят выйти за рамки ниши традиционных услуг связи. Nexign предоставляет решение в соответствии с подходом 5G Non-Standalone для развертывания 5G-проектов поверх существующей инфраструктуры (например, проект монетизации инновационных сервисов для оператора Ucell). Вместе с тем недавно выпущены релизы сетевых функций NRF и SCP для решения 5G Core, которые лежат в основе разрабатываемых систем тарификации и управления политиками для работы в сетях пятого поколения с автономной архитектурой (5G Standalone) и мультистандартных сетях.

Управление опытом сотрудников

В сфере управления опытом сотрудников компания Nexign вывела на рынок следующие продукты:

  • полноценный корпоративный портал Neon с поддержкой полного цикла внутренних коммуникаций, управления талантами и мотивацией персонала;
  • единый портал для call-центра с мониторингом производительности — Call Center KPI Management;
  • набор инструментов Backlog & Capacity для оптимизации ИТ-процессов за счет эффективного распределения ресурсов между командами и проектами.

Ключевые векторы развития
продуктового портфеля Nexign

Гибкие технологии и переход в облако

Nexign отвечает потребностям рынка в различных моделях развертывания и предлагает решения, готовые к работе как на серверах заказчика, так и в облаке. Разработка на основе микросервисной архитектуры и автоматизированный процесс непрерывной интеграции и развертывания (CI/CD) повышают гибкость и эффективность бизнес-процессов оператора, позволяя создавать модульные, масштабируемые продукты, готовые к развертыванию в облаке. Кроме того, благодаря глубоким экспертным знаниям Nexign помогает операторам наладить собственный процесс внедрения инноваций с помощью микросервисного подхода и DevOps-методологии.

Экономическая эффективность

Одна из главных целей Nexign — обеспечить эффективность бизнеса клиентов. Для снижения совокупной стоимости владения Nexign идет по пути все более активного использования технологий и компонентов с открытым кодом, минимизируя при этом зависимость от сторонних коммерческих продуктов. В решениях Nexign заложена возможность работать с любыми базами данных, включая открытые программные продукты. Подобный подход делает продукты Nexign востребованными на российском рынке и помогает решить актуальную задачу импортозамещения. Nexign планирует продолжить регистрацию своих продуктов в Едином реестре российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных.

Также компания работает над повышением эффективности используемого оборудования за счет балансировки нагрузки и оптимизации кода и ресурсов.

Цифровой опыт сотрудников

Цифровая трансформация идет полным ходом не только на уровне бизнес-операций, но и на уровне внутренних процессов организаций. Все больше компаний переходят на гибридный формат работы, создаются виртуальные команды, автоматизируются рабочие места, развивается искусственный интеллект. Необходимо адаптировать сотрудников к цифровой среде и сформировать единое пространство для сплочения людей единой целью и выстраивания кросс-функционального взаимодействия. В связи с этим актуальным направлением является разработка высокотехнологичных инструментов для поддержки современной организационной культуры, которая стимулирует вовлеченность сотрудников и повышает открытость и эффективность, что в конечном счете влияет на выручку компании.

Безграничные возможности монетизации сети

В планы Nexign входит дальнейшее развитие продуктов и решений для управления выручкой телеком-операторов. Решения позволяют монетизировать проекты, связанные с развитием 5G-технологий, и извлечь максимальную выгоду из построения партнерских экосистем. Решения отвечают требованиям любых сетевых технологий и подходят для различных бизнес-моделей и планов развертывания. Это позволяет операторам повысить операционную эффективность и снизить общую стоимость владения системой.

Открытая цифровая экосистема

BSS-решения нового поколения предполагают сотрудничество множества команд и партнеров по стандартам и спецификациям отрасли, включая принципы открытой архитектуры ODA и модель SID. Nexign стремится создавать современные решения, которые способствуют развитию открытой цифровой экосистемы оператора связи и поддерживают процесс непрерывных инноваций через открытое сотрудничество. Подтверждая приверженность ценностям Open Digital Architecture Manifesto, компания Nexign получила первый сертификат TM Forum Open API. Nexign планирует продолжить сертификацию по стандартам API и развивать продукты на основе принципов открытости и модульности.

Истории успеха

В 2021 году компания Nexign реализовала несколько крупных проектов и продолжила расширять и углублять многолетнее сотрудничество с ведущими операторами связи России и других стран.
Компания: Zain Kuwait
Регион: Ближний Восток, Африка
Решение: Campaign Management
Партнер по проекту: Turkcell Technology
«Мы являемся ведущим телекоммуникационным оператором в регионе и гордимся нашим сервисом. Мы хотим,чтобы наши абоненты были всегда удовлетворены его высоким качеством и, как следствие, оставались лояльны. Гибкая система управления маркетинговыми кампаниями отвечает всем потребностям Zain, и мы уверены, что она придаст новый импульс развитию нашего бизнеса».
Мухаммед Хусейн Альхамдан
руководитель управления каналами продаж Zain Kuwait
«Компания Nexign имеет богатый опыт разработки и внедрения систем BSS, а Turkcell Technology хорошо разбирается в особенностях местного рынка. Объединив нашу экспертизу, мы добились отличного результата и надеемся, что новое решение поможет оператору успешно адаптироваться к изменяющимся потребностям клиентов».
Серкан Озтюрк
директор по информационным технологиям Turkcell

Внедрение решения по управлению маркетинговыми кампаниями для Zain Kuwait

С ростом абонентской базы и увеличением числа сервисов перед ближневосточным оператором связи Zain Kuwait встала задача повысить лояльность клиентов. Оператору нужен был инструмент для эффективного управления маркетинговыми кампаниями и таргетирования услуг для разных целевых аудиторий.
«Мы являемся ведущим телекоммуникационным оператором в регионе и гордимся нашим сервисом. Мы хотим,чтобы наши абоненты были всегда удовлетворены его высоким качеством и, как следствие, оставались лояльны. Гибкая система управления маркетинговыми кампаниями отвечает всем потребностям Zain, и мы уверены, что она придаст новый импульс развитию нашего бизнеса».
Мухаммед Хусейн Альхамдан
руководитель управления каналами продаж Zain Kuwait
«Компания Nexign имеет богатый опыт разработки и внедрения систем BSS, а Turkcell Technology хорошо разбирается в особенностях местного рынка. Объединив нашу экспертизу, мы добились отличного результата и надеемся, что новое решение поможет оператору успешно адаптироваться к изменяющимся потребностям клиентов».
Серкан Озтюрк
директор по информационным технологиям Turkcell
Компания: ПАО «МегаФон»
Регион: Российская Федерация
Решение: Nexign Microservices Framework
Период реализации: 2019–2021
«Эффект от Microservices Framework был ошеломляющим. Она задумывалась как способ ускорить превращение «МегаФона» из обычного телеком-оператора в полновесного провайдера цифровых услуг, но превзошла наши ожидания. Благодаря ей, мы уже не можем считать «МегаФон» оператором связи. Теперь это платформа цифровых услуг и провайдер телекоммуникаций в одном лице»
Сергей Никифорец,
директор по цифровым сервисам ПАО «МегаФон»

Трансформация оператора «МегаФон» в цифрового игрока с расширенной партнерской экосистемой

Для «МегаФона» важно быстро реагировать на потребности современного клиентского опыта и создавать цифровые услуги для увеличения выручки в условиях стагнирующего телеком-рынка. Для этого необходимо было построить сильную экосистему с развитой технологической платформой, которая бы обеспечила быструю разработку новых продуктов на базе микросервисной архитектуры, ускорила вывод на рынок новых услуг и создала возможности для появления новых источников доходов за счет развития бизнес-партнерств.
«Эффект от Microservices Framework был ошеломляющим. Она задумывалась как способ ускорить превращение «МегаФона» из обычного телеком-оператора в полновесного провайдера цифровых услуг, но превзошла наши ожидания. Благодаря ей, мы уже не можем считать «МегаФон» оператором связи. Теперь это платформа цифровых услуг и провайдер телекоммуникаций в одном лице»
Сергей Никифорец,
директор по цифровым сервисам ПАО «МегаФон»

Работа в условиях новой нормальности

В 2021 году на 84% увеличилось количество сотрудников, выбравших полностью дистанционный формат работы в таких городах России, как: Владимир, Вологда, Воронеж, Казань, Копейск, Орел, Оренбург, Сургут, Тверь, Уфа, Челябинск, Томск, Чебоксары.

2021 год доказал, что команда Nexign работает в новых условиях так же успешно, как и прежде. К примеру, в дистанционном режиме был реализован проект для крупнейшего оператора Узбекистана Ucell, так как эпидемиологические ограничения не позволяли выполнять работы на площадке клиента. Подобное инновационное решение уникально не только для Nexign и Ucell, но и для всего телеком-рынка стран СНГ.

2021 год стал вторым годом пандемии COVID-19, которая вызвала переход к так называемой «новой нормальности» — преобладанию дистанционной работы как внутри компании, так и в рамках сотрудничества с клиентами.

В 2021 году 97% сотрудников Nexign продолжили работу в частично-дистанционном формате, при котором посещение офиса компании осуществляется по необходимости. При этом команде удалось сохранить высокий уровень эффективности в решении ежедневных производственных задач.

97% сотрудников Nexign продолжили работу в частично-дистанционном формате

На 84% увеличилось количество сотрудников, выбравших полностью дистанционный формат работы в 13 городах России

Появился новый формат работы — временная дистанционная работа из другого региона (до 6 месяцев)

Более 40% сотрудников в 2021 году воспользовались новой опцией «Дистанционная работа из другого региона РФ»

Корпоративная культура

Nexign развивает корпоративную культуру, совершенствует каналы коммуникаций, чтобы в любых условиях помогать достигать команде максимальной эффективности.

В 2021 году вместе со снижением коронавирусных ограничений большинство мероприятий перешли в гибридный формат, поддерживая одновременно очный и онлайн-форматы. Был организован первый после пандемии масштабный спортивный праздник Nexign Open Air, прошел ряд живых встреч с топ-менеджерами в городах присутствия компании.

В онлайн-формате состоялся конкурс Nexign Heroes 2020, по итогам которого сотрудники компании выбрали победителей в категориях «Герой команды», «Герой проекта», а еще один нэксайнер получил специальную награду.

более 200 номинантов боролись за награды

более 1000 человек подключились к церемонии и голосовали за номинантов в режиме онлайн

35 сотрудников удостоились звания Nexign Heroes

Бренд работодателя

Nexign продолжает делать все, чтобы оставаться привлекательной компанией для ИТ-специалистов и создавать одни из лучших условий труда на рынке.

В 2021 году в компании продолжили активное развитие внутренних сообществ, что помогает выстраивать работу более эффективно и достигать бизнес-результатов. В частности, стартовал проект Nexign Wise Foxes, обеспечивший системный подход к организации деятельности экспертов компании, которые делятся экспертизой внутри Nexign и за ее пределами. Начал работу внутренний технический блог Nexign Tech: он стал новой площадкой, где ИТ-специалисты имеют возможность дискутировать и рассказывать о своем опыте применения лучших практик. Вышел на новый уровень развития клуб амбассадоров ценностей Nexign Ambassadors.

Философия Nexign подразумевает заботу о комфорте и профессиональном росте каждого сотрудника компании. Гибкий и последовательный подход к взаимодействию с кадрами поз- волил Nexign обеспечить стабильную эффективность команды в 2021 году, сделав упор на профессиональное и личное развитие сотрудников и соответствие условий труда актуальным реалиям.

В рамках совместного проекта с одним из ведущих телеком-операторов был реализован уникальный опыт по присоединению к штату Nexign более 500 сотрудников оператора — давнего клиента компании. Отлаженная система адаптации новых участников команды позволила успешно и оперативно интегрировать новых специалистов без негативного влияния на бизнес-процессы.

Формирование комфортной атмосферы в компании и предоставление сотрудникам возможности профессионального и личного развития стали залогом того, что более 50% сотрудников (без учета вновь присоединенного коллектива) работает в Nexign дольше 3 лет. В Nexign успешно работают и реализуют себя люди разных возрастов и специальностей.

По итогам 2021 года Nexign вошла в ТОП-50 рейтинга работодателей России по версии HeadHunter

ТОП-50 самых сильных ИТ-брендов работодателя по версии Хабр и «Экопси»

Проект Nexign Ambassadors взял бронзу премии Silver Mercury

Впервые в истории компании сотрудники получили награды от Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации: благодарности, нагрудные знаки «Почетный радист» и почетные грамоты.

Карьерное планирование и развитие

95%
новых сотрудников прошли курсы на портале адаптации
6,4 (из 7)
средний балл удовлетворенности новых сотрудников процессом адаптации
84%
на протяжении 3 лет составляет показатель вовлеченности персонала
Более 1800
сотрудников составил штат Nexign в 2021 году
В заботе о коллективе Nexign важное место занимают исследование и развитие личных и профессиональных навыков сотрудников, включая такие методики, как индивидуальные планы развития (IDP) и формирование soft skills. Одну из основных ролей в этом процессе играет Nexign Academy — корпоративный центр обучения.
6,6 (из 7)
средняя удовлетворённость сотрудников учебными программами
976
сотрудников прошли обучение у внутренних экспертов, подготовленных командой Nexign Academy
26
новых курсов добавилось в портфель программ Nexign Academy за 2021 год
32
команды участвовали в командообразующих и развивающих мероприятиях
Более 1600
число всех прошедших обучение на курсах Nexign Academy в 2021 году
Nexign Leaders Jet
В 2021 году продолжил работу проект «Nexign Leaders Jet», направленный на развитие лидерских навыков у руководителей и их будущих преемников
260
руководителей участвовали в проекте в 2021 году
9
онлайн-мероприятий и 3 мобильных тренинга проведены для участников проекта
90%
средний уровень удовлетворённости программой проекта среди менеджеров компании
Ежегодно в Nexign проходит «Опрос 360˚», помогающий каждому сотруднику получить обратную связь от коллег и определить, над какими навыками ещё предстоит поработать. По итогам «Опроса 360˚» традиционно сотрудники формируют индивидуальные планы развития (IDP), где целенаправленно выбирают актуальные инструменты развития для достижения обозначенных целей. Одну из основных ролей в этом процессе играет Nexign Academy — корпоративный центр обучения.
Nexign предлагает своим специалистам широкий спектр обучающих программ разной направленности, в том числе:
«Школа аналитиков»
«Школа аналитиков», которую в 2021 году прошли 149 участников. Она включает в себя занятия по микросервисной архитектуре, проектированию интерфейсов, моделированию бизнес-процессов и другие направления.
Школа «Project managers»
Школа «Project managers», которую в 2021 году прошли 80 участников. Школа предназначена для начинающих и действующих менеджеров проектов. Здесь изучают взаимодействие с клиентом, базовые установки и инструменты менеджера проекта, а также методы управления проектами PMBOK (Project Management Body Of Knowledge) и Kanban.
English speaking club
English speaking club — занятия английским языком, в том числе с преподавателем — носителем языка. Свои навыки в изучении английского языка повысили 105 человек.
Марафон «Дизайн для недизайнеров»
Марафон «Дизайн для недизайнеров». Здесь сотрудники из разных отделов Nexign изучают создание презентаций, сочетание цветов, дизайн-мышление и основы фотосъемки. В 2021 году в марафоне приняли участие 233 сотрудника.

Внутренняя цифровизация

В промышленную эксплуатацию запущена новая система по работе с организационной структурой. Эта система позволила объединить управление административной и функциональной структурами Nexign.

Данное решение повысило скорость актуализации информации, ее достоверность, систематизировало подход в части формирования административных подразделений и функциональных команд.

Реализован проект, повышающий уровень цифровизации процессов управления ресурсами и задачами. Результатом стала модернизация используемых в компании продуктов семейства Atlassian Jira. Выросли отказоустойчивость, быстродействие и эффективность ежедневных процессов разработки и поддержки.

Реализован проект, повышающий уровень цифровизации процессов управления ресурсами и задачами. Результатом стала модернизация используемых в компании продуктов семейства Atlassian Jira.

Выросли отказоустойчивость, быстродействие и эффективность ежедневных процессов разработки и поддержки.

Лучшие практики

Обеспечен переход на новую модель продуктовой дистрибуции с прозрачной архитектурой с учетом требований функциональных подразделений. Новая модель обеспечила четкое понимание ценности доработок и позволила отслеживать цикл продукта. В результате перехода появилась управляемость НСИ, а также список типовых решений, состав релизов и фактический список shared-продуктов. Данное решение облегчило создание технических продуктов со своим жизненным циклом, типовых решений с фиксацией их состава.
Обеспечен переход на новую модель продуктовой дистрибуции с прозрачной архитектурой с учетом требований функциональных подразделений. Новая модель обеспечила четкое понимание ценности доработок и позволила отслеживать цикл продукта. В результате перехода появилась управляемость НСИ, а также список типовых решений, состав релизов и фактический список shared-продуктов. Данное решение облегчило создание технических продуктов со своим жизненным циклом, типовых решений с фиксацией их состава.
Продолжена работа над уменьшением бумажного документооборота. Переведены в цифровой формат: заявление на отпуск, подписание авансовых отчетов, ознакомление с локальными нормативными актами в Nexign Solutions. Осуществлено 147 000 электронных подписей.

Взаимодействие с вузами

ИТ-рынок стал более гибким и соревновательным, поэтому конкуренция за кадры начинается уже на этапе их входа в профессию. Nexign помогает молодым талантам и организует специальные программы для студентов, поддерживает чемпионаты по программированию и другие профильные соревнования. Мы верим, что за сегодняшними junior’ами — будущее технологий! Мы выступали на многих мероприятиях от Санкт-Петербуга до Владивостока, где делились передовым опытом в работе со студентами.
Продолжаем активное сотрудничество с ВУЗами, в том числе, отдельные партнёрские программы с Национальным исследовательским университетом ИТМО (корпоративная магистратура), Санкт-Петербургским политехническим университетом Петра Великого и Новосибирским государственным техническим университетом (НГТУ). Начали активное сотрудничество с Дальневосточным федеральным университетом, где планируется запуск специального курса по SQL от Nexign.
Более 300
студентов из 5 регионов Российской Федерации приняли участие в развивающей программе «Nexign Bootcamp», реализуемой нашей компанией c 2019 года
40%
вакантных позиций, в августе-октябре 2021 года, заняли выпускники программы «Nexign Bootcamp» с наилучшими результатами по итогам летней стажировки
Наши партнеры
Сотрудничество и работа с ИТ-сообществом Дальнего Востока

Эксперты Nexign приняли участие в Восточном цифровом форуме Russky MeetUP & Digital Region — крупнейшем ИТ-мероприятии региона.

Намечены планы по взаимодействию с Дальневосточным федеральным университетом (ДВФУ), где уже во втором семестре запланирован специальный курс по SQL.

Мы также выступили партнёром четвертьфинала Чемпионата мира по спортивному программированию среди студентов, который собрал более 90 участников на площадке ДВФУ.

Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого

В «Точке кипения» Санкт-Петербургского политехнического университета прошел «Кейсовый четверг» с Nexign. 10 команд первокурсников представили решение кейса по диверсификации деятельности компании.

Мы стали партнёром Кейс-Чемпионата Петра Великого, который ежегодно проходит на базе Санкт-Петербургского Политехнического университета. Студенты разработали «песочницы», RoadMap и игры для кейса Nexign.

Национальный исследовательский университет ИТМО

Мы давно являемся партнером университета ИТМО и рады видеть, как развивается студенческое комьюнити. В этом году на базе университета стартовала новая программа PRO.ITMO — проект об учёбе, карьере и науке. Nexign не осталась в стороне и присоединилась к инициативе, чтобы рассказать о возможностях для студентов внутри нашей компании.

Продолжает свою работу корпоративная Магистратура в ИТМО, где преподаватели Nexign отвечают за программу «Нейротехнологии и программная инженерия» со специализацией «Программное обеспечение для сферы телекоммуникаций».

Nexign Bootcamp

В начале 2021 года 60 студентов попали на программу закрытых классов Nexign Bootcamp.

В октябре мы запустили новый онлайн-сезон Nexign Bootcamp. В этом году лекции проходили в онлайн-формате в разных часовых поясах (стримах): Центр (GMT+3), Сибирь (GMT+7).

На новый поток открытых классов зарегист- рировалось более 500 студентов.

Корпоративная социальная
ответственность

Как ответственная компания, мы стремимся соответствовать принципам устойчивого развития в ключевых категориях: социальной, экологической и управленческой.

Социальные принципы

Мы выступаем за равный доступ к профессиональному образованию в сфере digital, открыто делимся экспертизой и обучаем сотрудников компании, молодых специалистов, а также всех, кто заинтересован в профессиональном развитии.

Nexign поддерживает инициативы, помогающие группам, которые особенно нуждаются в социальной, образовательной, медицинской и другой поддержке. В 2021 году в Nexign прошли две социально значимые акции — «Щедрый вторник» и «Елка желаний».

Главная миссия «Щедрого вторника» — вовлечь людей в благотворительность, показать, что помогать не так сложно, как кажется.

В Nexign для этого достаточно совершить пару кликов, ведь нашим сотрудникам доступен удобный формат онлайн-ярмарки в Nexign Store. Здесь в честь акции можно приобрести специальные благотворительные товары, отмеченные специальным знаком.

«Ёлка желаний» — благотворительная акция, в рамках которой сотрудники Nexign могут поддержать одиноких бабушек и дедушек, порадовать детей-сирот или помочь приютам, где заботятся о бездомных животных.

Кроме того, в Nexign существует неформальное «Общество добрых дел», участники которого помогают попавшим в беду или оказавшимся в трудной ситуации людям или животным. Так, в мае 2021 активисты общества собрали продукты и сладости для одиноких стариков.

Экологические принципы

Мы поощряем разумное потребление, сокращение использования пластика, переработку и правильную утилизацию оборудования и опасных веществ. В наших офисах реализована сортировка нескольких видов мусора. Есть специальные контейнеры для бумаги, пластика, стекла, использованных картриджей и батареек.

Мы также верим в отказ от бумажных документов и перевод их в электронные, чтобы оцифровать внутренние процессы. В 2021 году большую часть заявлений сотрудники Nexign подписывали в электронном виде, а в документообороте с партнерами преимущественно рассматриваются компании, использующие ЭДО.

Мы реализуем тот же подход в наших решениях. Мы разрабатываем современные цифровые продукты, которые трансформируют телекоммуникационный и технологический бизнесы и помогают их клиентам получать качественные услуги, приближая лучшее будущее.

Управление качеством

Как глобальный поставщик ИТ-систем, Nexign постоянно подтверждает, что качество ее продуктов и услуг соответствует самым высоким требованиям международного сообщества. В 2021 были продолжена непрерывная работа по оптимизации и улучшению качества продукции и внутренних процессов.

Стратегические направления развития отрасли

2021 год был отмечен для телеком-индустрии не только влиянием пандемии, но и окончательным формированием технологических трендов, которые будут определять трансформацию всей отрасли в ближайшие пять лет. Главный среди них — конкуренция за нишу цифровых услуг между телеком-операторами и технологическими гигантами. Именно это соперничество, по всей вероятности, станет основным фоном для событий в телекоммуникационной индустрии в ближайшем будущем. Мы подробно рассказываем о своем видении основных трендов и того, как они повлияют на всю отрасль.
Гибкость решает все

Гибкость (agility) выйдет за пределы управления и корпоративной культуры и станет краеугольным камнем для новых подходов к стратегии трансформации телеком-операторов. Это позволит компаниям не только преобразовать весь ИТ-ландшафт, но и отдельные его компоненты или процессы. Гибкий подход будет способствовать снижению рисков, связанных с масштабными трансформациями. Он позволит решать проблемы по мере поступления, не дожидаясь накопления некоей критической массы. Данная тенденция в равной степени коснется ИТ-инфраструктуры и организации бизнес-процессов. На практике это означает, что все больше операторов будут внедрять модульную архитектуру на базе микросервисов, поскольку именно это позволит им эффективно реагировать на новые требования рынка и пользователей, а также ощутимо сократить время запуска новых продуктов и снизить затраты.

Новые бренды для старых игроков

Сегодня клиенты уже привыкли к тому уровню сервиса и пользовательского опыта, который предоставляют им цифровые компании. Поэтому они ожидают, что их взаимодействие с оператором будет столь же комфортным. Именно в этой области развернется основная конкурентная борьба между технологическими корпорациями и телеком-операторами. Первые лучше знакомы молодому поколению, которое активно пользуется цифровыми услугами, и поэтому операторы будут вынуждены искать иные способы для привлечения потенциального клиента. Велика вероятность, что для этого они будут создавать новые бренды для монетизации новых цифровых сервисов и 5G. Такой подход позволяет снизить CAC на 70%. Около половины самых успешных компаний используют абсолютно новый диджитальный оферинг, и около 30% выбирают слияние или поглощение нового цифрового бизнеса.

Монетизация 5G

Пока одни операторы только начинают внедрять 5G, другие уже используют преимущества этой технологии. Очевидно, что в 2022 году компании будут стремиться монетизировать возможности 5G. Мобильные операторы с помощью своих сервисов будут стремиться участвовать в каждой минуте жизни абонента, а фиксированным потребуется найти способ успешно с ними на этом фоне конкурировать. Широкое распространение сервисов, связанных с геймингом, видеостриминг, AR/VR, беспроводным абонентским доступом (FWA) и слайсингом могут дать до 10-20% роста ARPU. Кроме того, операторы будут активно развивать B2B и разрабатывать новые концепции для своего бизнеса.

Трансформация и культура

Чтобы уйти от образа компании, занимающейся «перекачкой трафика» и приблизиться к образу своих конкурентов — цифровых провайдеров, операторы должны быстрее и эффективнее внедрять инновации. Также вероятно, что телеком-компании будут стремиться к независимости от вендоров ИТ-решений и станут требовать от поставщиков большей прозрачности. Все эти процессы вкупе с возросшим спросом на дистанционную работу уже сейчас бросают вызов привычным моделям бизнеса. Это обязательно наложит свой отпечаток не только на пользовательский опыт, но и на корпоративную культуру в целом. Компании станут использовать больше гибких инструментов для управления опытом сотрудников, чтобы стать более инновационными и открытыми для новых технологий и решений.

Партнерская экосистема

Поскольку создание экосистемы и развитие партнерской сети позволят операторам оптимизировать цепочку создания добавочной стоимости и найти новые источники прибыли, их значение в новом году заметно вырастет. Для этого операторам потребуется увеличить гибкость и прозрачность своей инфраструктуры, интегрируя партнерские приложения в собственный ИТ-ландшафт и предлагая клиентам больше партнерских сервисов. Также операторы будут активнее использовать ко-брендинговые стратегии, чтобы повысить собственную узнаваемость за счет партнёра и тем самым расширить абонентскую базу.

В настоящем документе содержится информация и материалы, принадлежащие АО «Нэксайн» или его аффилированным лицам, охраняемые российским и международным законодательством об авторском, патентном праве, праве на секрет производства (ноу-хау), о товарных знаках и иных средствах индивидуализации. Любое использование, копирование, воспроизведение, публикация, обнародование, передача, изменение, переработка или перевод настоящего документа и содержащихся в нем информации и материалов, полностью или частично, в любой форме и любыми средствами без предварительного письменного разрешения АО «Нэксайн» строго запрещено. Настоящий документ может быть изменен или дополнен без какого-либо уведомления. АО «Нэксайн» не обязуется обновлять настоящий документ на основе изменений в продуктах или услугах, как собственных, так и третьих лиц. АО «Нэксайн» может вносить улучшения или изменения в продукты или услуги, описанные в настоящем документе, в любое время без предварительного уведомления.