Крупнейший оператор Мавритании повысил прибыль на 10% благодаря Nexign

Несмотря на высокую репутацию на внутреннем рынке, Chinguitel испытывал трудности с ростом доходов. Биллинговая система оператора была рассчитана на работу с авансовым методом расчетов, в то время как для обслуживания клиентов кредитного метода расчетов компания использовала временное решение собственной разработки. Поскольку это решение не было должным образом интегрировано с основной системой, при выставлении счетов возникали ошибки, что стало причиной оттока клиентов постоплатных тарифов. При этом компания не могла обеспечить конкурентный срок вывода новых услуг и продуктов на рынок и терпела убытки.

Компания Nexign помогла Chinguitel объединить все услуги на единой платформе Nexign Converged BSS, благодаря чему клиенты стали получать корректные счета. Решение также позволило оператору запустить ряд новых услуг, удовлетворяющих потребностям абонентов.

 

Одной из основных причин, почему мы выбрали Nexign, — это их эффективность. Команда Nexign внедрила новую биллинговую систему и перевела на нее абонентов за рекордные 7 месяцев, в то время как конкуренты предлагали минимум полтора года. Быстрая реализация проекта позволила нам в более короткие сроки улучшить обслуживание клиентов. Мы усилили свои позиции на рынке, потому что решения Nexign значительно повысили операционную эффективность нашего бизнеса.

Ради Абдалла Али Альмамун

Технический директор Chinguitel