Обзор глобального рынка телекоммуникаций: что ждет операторов связи в условиях «новой реальности»

Эксперты дают разные прогнозы относительно будущего телекоммуникационного сектора и в частности рынка BSS решений. Эксперты из Global Data уверены, что в условиях новой реальности судьба телекоммуникационных компаний выглядит позитивно – надежная  связь имеет большое значение как для абонентов, так и для компаний, которые переводят сотрудников в режим удаленной работы. При этом, Analysys Mason утверждает, что сокращение выручки в телекоме составит от 2,5% до почти 6% в 2020 году, а возврат к уровню доходов 2019 года начнётся только в середине 2022 года.

Обзор глобального телеком рынка

В последние годы в мире происходит совсем незначительный прирост абонентской базы в связи с высокой степенью покрытия мобильной связи. Дополнительное увеличение пользователей возможно в развивающихся регионах, где уровень проникновения связи низкий. С ростом абонентской базы операторы, использующие унаследованные системы в этих странах, начнут испытывать сложности в обслуживании, что может подтолкнуть их к смене BSS-решения.

Стоит отметить, что при незначительном росте абонентской базы в развитых регионах, доля пользователей мобильного интернета вырастет только на 12% к 2025 году (GSMA. Mobile economy 2020). Объем растущего трафика непропорционален росту доходов операторов, что ставит перед провайдерами BSS-решений новые задачи: предоставление конвергентных решений и возможности экспериментировать с разными схемами монетизации не телекоммуникационных сервисов.

2019 год стал поворотным в отношении 5G. На 24 рынках уже внедрены 5G проекты, появились смартфоны с поддержкой 5G, а уровень знаний и ожиданий населения вырос. На большинстве географических рынков около 80% инвестиций будут связаны с 5G, а это означает, что операторы захотят получить от поставщиков BSS-решений ответ, как их платформы помогут ускорить возврат инвестиций. Кроме того, неотъемлемой частью пятого поколения сетей становится Интернет вещей. Операторы видят в нём один из способов повысить выручку на фоне стагнирующих доходов из-за слабого прироста абонентской базы. (GSMA. Mobile economy 2020).

Несмотря на то, что рынок телекоммуникаций кажется наиболее устойчивым к влиянию пандемии, сокращение уровня доходов операторов может напрямую влиять на инвестиции в BSS-системы и тормозить инициацию новых проектов. Однако есть факторы, которые помогут ускорить появление новых инвестиций, и в первую очередь это решение проблем, которые обнажились во время пандемии.

Операторы понимают, что необходимо быть готовыми к возможной второй волне эпидемии. В результате, они начнут принимать меры по оптимизации своих систем или же вкладываться в решение проблемы монолитности и негибкости системы. Аналитики прогнозируют рост инвестиций в виртуализацию и автоматизацию, а также в сегмент customer engagement, который должен обеспечить необходимую поддержку, но пока не совсем справляется с этим в условиях изоляции. (Analysys Mason)

Изменения динамики рынка BSS под влиянием COVID-19

Докризисные прогнозы рынка BSS-решений основывались на стабильном среднегодовом росте рынка примерно в 10%. В 2019 году доход провайдеров BSS-решений составил примерно 13,5 млрд долларов, а вот 2020 год в результате рецессии, вызванной COVID-19, может завершиться на отметке 12,9 млрд долларов, что означает снижение доходов рынка примерно на 4%. При оптимистичном сценарии, уровень доходов провайдеров BSS-решений вернётся к крайним прогнозируемым объемам только в 2024 году. (Analysis based on Analysys Mason data)

Стратегически важные рынки и пандемия

В данный момент стратегически важными рынками для Nexign являются Ближний Восток, Африка и Латинская Америка. По мнению Analysys Mason, из всех регионов, с которыми работает Nexign, от пандемии больше других пострадает Латинская Америка – из-за сокращения доходов от мобильной связи, оттока рабочей силы и сокращения туризма. Тем не менее, компания Nexign уверена, что локальные операторы продолжат искать новые возможности для развития и новые способы монетизации трафика. Nexign будет рада поддержать телеком-провайдеров и предложить решения, которые позволят им достичь своих бизнес-целей и предоставлять услуги высокого качества своим абонентам.

В регионе MENA, несмотря на сокращение доходов от продажи нефти, по-прежнему есть существенная государственная поддержка, и аналитики считают, что это позволит рынку быстрее справиться с рецессией. В Африке же, где доход обеспечивается базовыми мобильными сервисами и где при меньшей плотности населения вирус распространился не так сильно, отставание от намеченных планов по развитию телекоммуникационных систем будет незначительным. (Analysys Mason. “COVID-19 scenarios for telecoms operator service revenue: worldwide forecasts 2019-2024”)