Конфликт: управлять, нельзя избегать!
Продолжительность
8 часов
Формат
Дистанционно
Стоимость обучения
11 500 руб.
с учетом НДС
О КУРСЕ
На курсе вы научитесь управлять конфликтными ситуациями:
- Узнаете, как распознать конфликт и слова-конфликтогены,
- Разберете конструктивные и деструктивные способы выхода из конфликта,
- Освоите инструменты для продуктивного общения с коллегами и клиентами.
Сертификат Nexign Academy
После успешного прохождения курса выдается сертификат Nexign Academy.
ПРОГРАММА
| Наименование модулей | Длительность |
|---|---|
| 1. Основы управления конфликтом | 1 час |
| 2. Факторы успеха в разрешении конфликтов | 1 час |
| 3. Стратегия поведения в конфликте | 3 часа |
| 4. Инструменты профилактики конфликтов | 3 часа |
| 5. Итоговый проект | 1 час |