На софт для управления обучением за год потратили 4,5 млрд рублей
Образовательные платформы для персонала оказались востребованы в крупных организациях
Российский рынок ПО для систем управления обучением (LMS-систем) для обучения сотрудников в 2023 г. вырос на 15% и составил 4,49 млрд руб., говорится в исследовании компании Nexign-разработчика LMS-системы Neon HRM и агентства MegaResearch (есть в распоряжении «Ведомостей»). Такой софт позволяет централизованно создавать и распространять обучающий контент в корпорациях через онлайн-курсы, видео и прочие материалы, а также отслеживать прогресс сотрудников. Аналитики анализировали LMS-системы в сфере ритейла, финансов, телекома, авиаперевозок, а также в нефтегазовой и металлургической отраслях.
LMS-платформы наиболее востребованы среди крупных организаций, где работает более 5000 сотрудников. Согласно исследованию, автоматизированное корпоративное обучение используют только половина участников рынка, при этом 87% из них приходится на Москву. По данным аналитиков, сейчас системы управления обучением активнее всего используются компаниями из финансовой, образовательной, телекоммуникационной, авиационной, нефтедобывающей отраслей, а также среди промышленных производств и торговых компаний.
Рынок разработчиков LMS в России узок и насчитывает не более 30 компаний. При этом некоторые промышленные предприятия и финансовые конгломераты используют для работы LMS-системы собственной разработки. Остальные компании проводят внутреннее и внешнее обучение в формате семинаров, с помощью наставников или не занимаются обучением, уточняют исследователи. Среди представителей малого и среднего бизнеса, а также компаний в регионах страны 87% не использует платформы для дистанционного обучения.
В корпоративном сегменте LMS-системы внедряются в крупных компаниях, где стоит задача обучать сотрудников массово и есть запросы на адаптированный образовательный контент под запрос, подтверждает директор по развитию Ultimate Education Сергей Ершов. Малый и средний бизнес часто отправляет сотрудников на готовые доступные программы или покупает подписку на конкретные продукты, говорит он.
Сейчас основной тренд у компаний со зрелым подходом в корпоративном обучении — это переход от LMS к LXP-платформам (learning experience platform), где больше вовлечения, есть построение траектории развития навыков человека, а не только взаимодействие с контентом.
К пользователям LMS-систем аналитики относят «Аэрофлот», НИУ ВШЭ, «Татнефть», ТМК, X5 Group, «ЭР-телеком», «ЮMoney» и др. Для корпоративного обучения организации применяют продукты на базе открытого кода Moodle и российские Websoft HCM и Mirapolis HCM, приводят примеры авторы исследования. В качестве заметных игроков на рынке можно назвать еще и российские Ispring, TeachBase и «Эквио», отмечает директор по развитию и цифровой трансформации РДТЕХ Евгений Осьминин.
Стоимость таких систем для организаций свыше 5000 сотрудников в зависимости от конкретных потребностей могут оцениваться и диапазоне от 500 000 до 5 млн руб., обозначает Осьминин. Схожие оценки называет и коммерческий директор Nexign Сергей Карпов — цена может варьироваться от 500 000 руб. до 2 млн в год.
По подсчетам одного из источников «Ведомостей» в образовательной организации, расходы компаний могут варьироваться от 150 руб. за сотрудника в месяц за крайне ограниченный функционал до 10 млн руб. при покупке on-premise решений. «Ведомости» обратились за расценками в указанные компании.
LMS-система Websoft является частью платформы для автоматизации HR-процессов, рассказала представитель компании. Расценки варьируются от 960 000 до 2,4 млн руб. в год, указала она.
У образовательных организаций наиболее популярны LMS-системы собственной разработки на базе Moodle, которая позволяет гибко выстраивать управление образовательной траекторией обучающегося, а также учетные продукты 1С, адаптированные под задачи высшего образования, приводит примеры старший директор по цифровой трансформации НИУ ВШЭ Дмитрий Бондарь.
Каждый месяц не менее 85% сотрудников «ЮMoney» посещают внутреннюю платформу обучения на базе Moodle под названием «Универ», большинство материалов которой относятся к технологиям и продуктам компании, рассказала менеджер по обучению в отделе развития талантов «ЮMoney» Анна Левтова. К наиболее популярным для обучения направлениям можно отнести IT-технологии, информационную безопасность и ораторское искусство. Стоимость затрат на платформу компания не раскрыла.
В настоящий момент в ПАО «Аэрофлот» реализуется проект по созданию LMS-системы, обеспечивающей полный объем функций для планирования и организации обучения персонала и кандидатов, включая дистанционное, создания электронных курсов и обучающих материалов, формирования квалификационных профилей должностей с учетом всех необходимых видов подготовки, оценки эффективности обучения.
Он добавил, что реализация проекта запланирована на 2024–2025 гг. Сама авиакомпания расходы на LMS-систему не раскрыла, а на сайте госзакупок информация об этом отсутствует.
Российские компании гордятся успехами в проектном управлении
В ВТБ сотрудники проходят обязательное обучение в LMS-системе WebTutor (сейчас она называется Websoft HCM. — «Ведомости»), сообщил представитель банка. В «Билайне» сотрудники тоже проходят тренинги в WebTutor, сообщил директор «Билайн университета» Филипп Гаврилец. Оператор фокусируется на обучении эффективным коммуникациям, навыкам саморегуляции, а также развитии управленческих и лидерских компетенций.
Обучение в LMS-системе на базе Moodle в прошлом году уже прошли 6000 сотрудников и 18 000 студентов, сообщила директор корпоративного университета РАНХиГС Наталья Анненкова. Обучение проводится по пяти направлениям: государственное и муниципальное управление, экономика, менеджмент, юриспруденция, гуманитарные науки. По ее словам, платформу с открытым исходным кодом специалисты академии доработали под задачи вуза. Она развернута на серверных мощностях РАНХиГС и интегрирована с другими сервисами: личным кабинетом, комплексной автоматизированной системой управления образовательным процессом и контингентом обучающихся и др. Агентскую плату академия за LMS не платит, поскольку система базируется на свободно распространяемом софте.
К 2027 г. российский рынок LMS-систем вырастет более чем в полтора раза до 6,72 млрд руб., прогнозируют исследователи Nexign и MegaResearch. Аналитики связывают это с тем, что, несмотря на кризис, крупные компании готовы вкладываться в автоматизацию обучения, поскольку это позволяет уже в краткосрочной перспективе сэкономить денежные средства.
Увеличение количества компаний, использующих LMS-системы, подстегнула пандемия, которая стимулировала образовательную деятельность в условиях ограничений, отмечает Осьминин. Многие компании, получившие опыт работы с этим инструментом во время COVID-19, расширили сферы его применения и даже скорректировали свои бизнес-модели в сторону дистанционного образования, говорит он. Для обучения распределенных команд нужна система, которая позволяет автоматизировать процесс корпоративного обучения, организовать его в удобном формате с доступом в любое время и в любом месте, сказал директор департамента «Диасофта» Максим Шельпяков.
По словам Ершова, основная причина роста LMS-систем — смещение фокуса у HR на удержание и развитие собственных сотрудников вместо поиска с рынка.
Дефицит на рынке труда обостряется, а технологии меняются все быстрее, поэтому и запрос на решение задачи развития сотрудников растет.
Кроме того, в 2023 и 2024 гг. многие компании стали возвращаться к проектам развития своих сотрудников и увеличивать бюджеты на корпоративное обучение после их сокращения в 2022 г., добавляет он.