Управление партнёрами
NPM_SOLUTION поддерживает функциональность управления партнёрами, обеспечивая полное и согласованное представление о каждом партнёре для решения операционных и аналитических задач. Для этого в NPM_SOLUTION реализованы следующие возможности:
- поддержка работы со следующими типами партнёров: контент-провайдер, платежный партнёр, продуктовый партнёр (дилер, агент);
- поддержка работы с разными юридическими типами партнёров: физические лица, юридические лица, индивидуальные предприниматели и др.;
- хранение информации по следующим атрибутам партнёра:
- реквизиты юридического лица или персональные данные физического лица;
- связанные лица, их функции и контактная информация;
- тип экономической деятельности;
- структурные подразделения партнёров и их банковские реквизиты;
- адресная информация;
- договоры и типы договоров (договор на оказание услуг, договор страхования, договор аренды и др.);
- лицевые счета.
Управление каналами (точками) продаж партнёрской сети
Партнёрский канал (точка) продаж — это фактическая точка предоставления партнёром услуг компании, управляющей партнёрской сетью. Все вознаграждения и удержания партнёра рассчитываются в привязке к каналу продаж, то есть фактически канал продаж является центром финансовой отчетности партнёра.
В NPM_SOLUTION поддерживаются следующие каналы (точки) продаж партнера:
- платежная — точка приёма платежей от клиентов компании в пользу компании;
- продуктовая — точка привлечения новых клиентов компании, продажа товаров и услуг компании с помощью каналов продаж партнёра;
- цифровая — точка продажи партнёрских товаров и услуг клиентам компании через каналы продаж компании.
NPM_SOLUTION предоставляет следующие функциональные возможности по управлению партнёрской сетью и каналами продаж:
- регистрация точек продаж продуктового партнёра;
- регистрация касс платежного партнёра;
- регистрация цифровых точек контент-провайдера;
- активация/деактивация точек приёма платежей партнёра;
- изменение атрибутов партнёрских точек;
- назначение на точку схем расчёта, плановых показателей, вознаграждений и удержаний;
- просмотр результатов расчета вознаграждений/удержаний в контексте точек продаж.
Управление партнёрской иерархией
NPM_SOLUTION позволяет управлять разнородной партнёрской сетью с неограниченными иерархическими уровнями. На каждом уровне иерархии могут привлекаться новые партнёры. Партнёрские схемы могут настраиваться как для партнёра, так и наследоваться от субпартнёров с индивидуальными расчетами комиссионных. Успешное сотрудничество в многоуровневой программе мотивирует партнёров, так как они получают комиссии не только от своих продаж, но и от продаж своих субпартнёров, что побуждает их привлекать новых участников и увеличивать поток пассивного дохода. Основная сфера применения — это многоуровневый маркетинг.
Для управления партнёрской иерархией в NPM_SOLUTION реализованы следующие возможности:
- включение партнёра в иерархическую группу;
- включение одного и того же партнёра в несколько иерархических групп;
- исключение партнёра из иерархической группы;
- редактирование выбранного партнёра на любом узле иерархии;
- просмотр родительских и дочерних элементов для выбранного партнёра в древовидном виде через связи;
- удаление иерархической связи между партнёрами;
- отображение данных о назначенных на точках партнёра схемах расчёта в рамках многоуровневой партнёрской программы;
- расчет вознаграждения родительскому партнёру от продаж субпартнёра (пассивный доход родительского партнёра);
- назначение плана на любом уровне иерархии;
- отображение прогресса выполнения общего плана по многоуровневой партнёрской программе с учётом иерархии;
- отображение вознаграждений с учётом иерархии в многоуровневой партнёрской программе.
Управление схемами, правилами и параметрами расчета вознаграждений партнёров
NPM_SOLUTION поддерживает:
- управление сложными схемами партнёрских отчислений и многоуровневыми моделями взаимозачётов с учетом различных факторов;
- возможность создания шаблонов схем расчёта и планов.
NPM_SOLUTION предоставляет следующие функциональные возможности по управлению схемами расчёта:
- назначение схемы на точку партнёра из шаблона схемы расчёта;
- персонализация выбранной типовой схемы расчёта при назначении на точку партнёра с поддержкой изменения правил и параметров расчетов и ставки вознаграждения;
- управление правилами и параметрами расчета вознаграждений;
- назначение схемы расчёта на любой уровень партнёрской иерархии.
Управление планами продаж партнёра
NPM_SOLUTION предоставляет следующие функциональные возможности по управлению планами:
- назначение типового плана партнёру и точке продаж;
- назначение плана на точку продаж партнёра;
- расчёт фактического выполнения плановых показателей и коэффициентов выполнения плана;
- назначение плана в иерархии партнёров при участии партнёров в многоуровневой партнёрской программе.
Функциональность управления мотивацией партнёра (планирование деятельности партнёра) обеспечивает:
- создание плановых показателей;
- задание условий плана:
- периода действия плана;
- плановых показателей;
- процента выполнения и плановых коэффициентов, влияющих на расчёт комиссии партнёров.
Управление лицевыми счетами партнёра
Для партнёра регистрируются два типа лицевых счетов (ЛС):
- доходный ЛС — ЛС партнёра, на который начисляются вознаграждения;
- биллинговый ЛС — ЛС партнёра, на котором учитываются заказы и платежи по продуктовым предложениям, предоставленным услугам.
В рамках процессов управления лицевыми счетами партнёров NPM_SOLUTION позволяет:
- создавать лицевые счета поддерживаемых типов;
- редактировать атрибуты лицевого счёта;
- выполнять поиск и просматривать информацию о лицевом счёте;
- при продаже продукта указывать тип лицевого счёта, на котором будут рассчитываться вознаграждения партнёра;
- закрывать лицевые счета.
Партнёрский биллинг
В терминах NPM_SOLUTION процесс биллинга — это процесс подготовки биллинговых данных, формирования и выставления расчетно-финансовых документов для партнёра, а также учёт корректировок. Биллинг проводится на основе агрегированных данных о вознаграждениях, удержаниях, выплатах и корректировках, случившихся в расчётном периоде. События поступают и хранятся в детальном и агрегированном видах.
NPM_SOLUTION предусматривает следующие режимы проведения биллинга:
- регулярный (периодический) биллинг — проводится в конце каждого биллингового цикла;
- внеочередной биллинг — проводится по запросу пользователя.
NPM_SOLUTION позволяет корректировать суммы поступивших в систему платежей или начислений и обеспечивает возможность отката биллинга. Откат биллинга — это процесс отмены результатов биллинга и возвращения значений биллинговых атрибутов к состоянию до начала проведения биллинга.
Операционная отчетность
NPM_SOLUTION поддерживает получение оперативной отчётности по всем необходимым партнёрским данным в максимально доступном виде. Отчёты содержат актуальную и детальную информацию, постоянно обновляются при получении новых данных из внешних систем для расчёта вознаграждения.
NPM_SOLUTION предоставляет следующие возможности по формированию операционной отчётности:
- отчеты по текущим вознаграждениям партнёров в табличном и графическом видах;
- отчеты за период по вознаграждениям для текущего партнёра и его субпартнёров (при участии партнёра в многоуровневой партнёрской программе);
- отображение выполнения значений плановых показателей (план, факт, процент) для партнёра, его субпартнёра, на точках партнёра и его субпартнёров;
- детальные отчеты по всем событиям партнёра на текущий день и за выбранный период.
Личный кабинет партнёра
NPM_SOLUTION предоставляет графический веб-интерфейс, позволяющий партнёру в любое время самостоятельно реализовывать следующие действия:
- просматривать свои вознаграждения, в том числе агрегированные по каналам продаж;
- просматривать вознаграждения по каналам продаж с детализацией по всем событиям;
- просматривать вознаграждения в иерархии партнёра по субпартнёрам и точкам субпартнёров;
- отслеживать свои текущие финансовые показатели, просматривать план и факт по выполнению показателей;
- для провайдеров цифровых продуктов и контента: просматривать количество продаж в штуках/денежных единицах и сумму к выплате.
