Скромное обаяние конвергенции

Все настолько привыкли к конвергенции (этим термином обозначают поддержку в одном решении различных стандартов связи, поколений мобильных сетей и категорий абонентов), что иногда забывают о преимуществах, которые она дает. И совершенно напрасно — конвергенция может оказаться полезной даже тогда, когда ее возможности поначалу не принимаются в расчет.

Наглядным примером может служить опыт «МегаФон Таджикистан», одного из наших клиентов в СНГ. Изначально этот оператор связи использовал нашу BSS-систему только для обслуживания абонентов мобильной связи. Функции аутентификации и тарификации пользователей услуг широкополосного доступа (ШПД) продолжали выполнять внешние системы, работавшие на площадке партнеров в другой стране. Пользователей ШПД у «МегаФон Таджикистан» не так много, но среди них есть клиенты в сегментах B2B и B2G, предъявляющие жесткие требования к качеству подключения, так что любые сбои в предоставлении услуг могут иметь весьма негативные последствия для бизнеса оператора связи.

Для поддержания высокого уровня оказываемых услуг оператор рассматривал возможность обновления решения, обслуживающего пользователей ШПД. Обычно на оценку и закупку подобных систем уходят месяцы. Не располагая таким количеством времени, оператор решил использовать возможности системы поддержки бизнеса производства «Нэксайн», которая в тот момент эксплуатировалась подразделением, отвечающим за мобильную связь.

Для поддержки еще одного стандарта связи потребовалось расширить систему двумя модулями из состава Nexign Network Monetisation Suite – AAA (Authentication, Authorisation and Accounting) и UDR (User Data Repository). Первый, как следует из его названия, реализует стандартную функцию предоставления абонентам доступа к сети исходя из баланса и настраиваемой бизнес-логики. Второй представляет собой расширяемое хранилище профилей абонентов, профилей услуг и других данных, необходимых для предоставления доступа. Благодаря тому, что разработка модулей велась в соответствии с общепринятыми стандартами, их удалось легко и быстро интегрировать не только с Nexign BSS, но и с сетевой инфраструктурой, состоящей из компонентов различных производителей.

Смена системы не только позволила решить основную проблему — обеспечить непрерывность предоставления услуг пользователям ШПД, но также и оптимизировать другие процессы. С точки зрения бизнеса наличие единого источника данных для биллинга повысило прозрачность взаимоотношений с клиентами и удобство пользования услугами оператора. Что касается технологической составляющей, более высокий уровень масштабируемости и отказоустойчивости системы позволил обеспечить соблюдение более высоких требований к уровню обслуживания (SLA), а также способствовал дальнейшему росту клиентской базы.

Несмотря на тщательное планирование и выверенные стратегии, иногда операторам связи приходится сталкиваться с непредвиденными проблемами. По-настоящему конвергентное решение может стать той точкой опоры, которая поможет им удержаться на плаву в быстро меняющемся мире телекоммуникаций.