Автоматизированное рабочее место сотрудника эксплуатации
Nexign ReQuest автоматизирует типовые задачи, связанные с получением, обработкой и визуализацией данных из различных источников. Каждая задача описывается отдельным сценарием, что позволяет быстро и гибко конфигурировать решение в соответствии с потребностями конкретного пользователя.
Nexign ReQuest подключается к сторонним системам с помощью
Примеры сценариев:
- Интеграция с чат-ботами и IVR-системами для автоматического поиска ответа на типовые вопросы и их обогащение дополнительными данными
- Выгрузка данных для CRM-систем
- «Единое окно» для доступа к информации о клиенте, помогающее операторам контакт-центров и сотрудникам быстрее обрабатывать и закрывать заявки
Функциональные возможности Nexign ReQuest
Интеграция с ИТ-системами
- Получение данных из PostgreSQL, MySQL, Oracle
- Поддержка протоколов и интерфейсов: SQL, HTTP, CLI (Ansible), OAPI
Управление доступом
- Единая авторизация и аутентификация пользователей
- Разграничение прав доступа к сценариям на основе ролевой модели
Создание бизнес-сценариев
- Создание сценариев, состоящих из блоков получения и обработки данных
- Настройка визуализации результата
в low-code конструкторе
Расширение функциональности
- Система плагинов для доступа к внешним источникам данных
- Расширение списка доступных интерфейсов и протоколов путем разработки новых адаптеров
Совместимость:
Минимальные технические требования:
- СУБД MySQL 5/ PostgreSQL 13/ Oracle 12
- PHP 8.1 (устанавливается опционально пользователем)
- RAM 8GB
- HDD 10Gb
- CPU 2-core 2 GHz
- Браузер Chrome/Firefox
Преимущества Nexign ReQuest
Снижайте нагрузку на профильные подразделения
Быстрое получение информации из различных источников в структурированном виде уменьшает нагрузку на персонал до 30%
Сокращайте затраты
Возможность встраивания технологий с открытым исходным кодом сокращает TСО
