image

Nexign Academy

Образовательная площадка
для ИТ-компаний

PRAIM

Party, Role & Agreement Information Management (PRAIM) / Управление клиентскими иерархиями (PRAIM)

Назначение

PRAIM обеспечивает хранение информации о клиенте, принадлежащей домену CRM (Управление взаимоотношениями с клиентами), а также поддержку бизнес-процессов по работе с данной информацией. Предоставляет единую точку по работе с клиентом и его дочерними сущностями в виде REST-сервисов (обеспечены инфраструктурой на основе OpenAPI).

Функциональные возможности

  • Хранение объектов, входящих в клиентские и партнерские иерархии
  • Управление объектами клиентской и партнерской иерархий и их атрибутикой
  • Объединение клиентов/партнеров в группы
  • Поиск объектов, входящих в клиентские и партнерские иерархии, по бизнес-атрибутике
  • Управление адресами объектов иерархии
  • Публикация событий по добавлению, изменению объектов, входящих в клиентские и партнерские иерархии
     

Ключевые преимущества

PRAIM является неотъемлемой частью комплексного набора решений для успешного управления взаимоотношениями с клиентами. Продукт консолидирует информацию о клиентах, обеспечивая полное и согласованное представление о каждом клиенте с учетом его роли в клиентских иерархиях для решения операционных и аналитических задач.

Управление объектами клиентской иерархии помогает внедрять новые модели взаимодействия и повышает уровень привлечения и удержания клиентов.

Единое рабочее место для отделов продаж и сервисного обслуживания позволяет организовать эффективную работу сотрудников на всех этапах взаимодействия с клиентом.

Технологические преимущества:

  • Отказоустойчивая архитектура обеспечивает работу в круглосуточном режиме.
  • Масштабируемая высокопроизводительная процессорная платформа позволяет оперативно реагировать на запросы клиентов и выполнять соответствующие операции.
  • Целостность и непротиворечивость данных гарантирует защиту от случайного удаления или изменения связанных данных.
  • Кроссплатформенный подход позволяет работать на Java-совместимых серверах приложений.
  • Использование продуктов с открытым исходным кодом (Spring Boot, RabbitMQ) снижает расходы на лицензирование.
  • Распределенное построение продукта позволяет автоматизировать бизнес-процессы компаний со сложной организационной структурой, состоящей из нескольких филиалов (дочерних компаний).
     

Стоимость продукта

Чтобы узнать стоимость продукта и детали по услугам внедрения и поддержки, свяжитесь с нами: sales@nexign.com

Полная документация по продукту

Полный пакет документации передается заказчику с дистрибутивом и содержит подробное описание функциональности, инструкции по установке продукта, детали по взаимодействию с внешним окружением и особенности эксплуатации. Свяжитесь с нами, чтобы узнать подробности: sales@nexign.com

Материалы по теме