PRAIM является неотъемлемой частью комплексного набора решений для успешного управления взаимоотношениями с клиентами. Продукт консолидирует информацию о клиентах, обеспечивая полное и согласованное представление о каждом клиенте с учетом его роли в клиентских иерархиях для решения операционных и аналитических задач.
Управление объектами клиентской иерархии помогает внедрять новые модели взаимодействия и повышает уровень привлечения и удержания клиентов.
Единое рабочее место для отделов продаж и сервисного обслуживания позволяет организовать эффективную работу сотрудников на всех этапах взаимодействия с клиентом.
Технологические преимущества:
- Отказоустойчивая архитектура обеспечивает работу в круглосуточном режиме.
- Масштабируемая высокопроизводительная процессорная платформа позволяет оперативно реагировать на запросы клиентов и выполнять соответствующие операции.
- Целостность и непротиворечивость данных гарантирует защиту от случайного удаления или изменения связанных данных.
- Кроссплатформенный подход позволяет работать на Java-совместимых серверах приложений.
- Использование продуктов с открытым исходным кодом (Spring Boot, RabbitMQ) снижает расходы на лицензирование.
- Распределенное построение продукта позволяет автоматизировать бизнес-процессы компаний со сложной организационной структурой, состоящей из нескольких филиалов (дочерних компаний).