Пожалуйста, предоставьте следующую информацию: общее описание ситуации, описание и частоту появления ошибки, стенд и окружение, на котором зафиксирована ошибка, логи во вложении, список работ, проводимых на стенде до получения ошибки, список работ, предпринятых для исправления ошибки, пошаговую последовательность действий, приводящих к проблеме (для воспроизведения и локализации ошибки), номер версии ПО, версию продукта как отдельный атрибут.