Блог

Несколько месяцев назад МегаФон представил свою первую единую мультиподписку «МегаФон Плюс». В отличие от других решений, представленных на рынке, мультиподписка МегаФона доступна абонентам всех операторов. И это является важнейшим конкурентным преимуществом.

В декабре 2021 компания Nexign выпустила первую версию Универсального Цифрового Биллинга (Universal Digital Billing). Его создание частично профинансировал Российский Фонд Развития Информационных Технологий (РФРИТ), так как проект соответствовал условиям гранта на решение проблем импортозамещения и повышение мировой конкурентоспособности отечественной ИТ-отрасли. Цель Nexign Universal Digital Billing – предложить рынку стандартизированное и актуальное биллинг-решение мирового класса, которое эффективно решало бы задачи импортозамещения.

Технологии стремительно развиваются, наши требования к товарам и услугам постоянно растут. Операторы идут навстречу ожиданиям рынка и открывают новые направления бизнеса, расширяя традиционные бизнес-модели новыми сценариями и партнерскими предложениями.

Согласно исследованию Deloitte*, современные call-центры все активнее используют различные каналы для связи с клиентами, включая голосовую связь, электронную почту, обмен сообщениями, социальные сети и электронную почту. Однако традиционные телефонные звонки в call-центр все еще являются основным каналом коммуникации, особенно в ситуациях, когда есть значительный повод для обращения.

В начале июня Игорь Горьков, генеральный директор Nexign, выступил в ходе одной из сессий Санкт-Петербургского Международного Экономического Форума, где обсудил с другими участниками перспективы перехода к циркулярной экономике. Сегодня Игорь размышляет о том, как телеком-вендоры могут поддержать курс отрасли на устойчивое развитие.