Nexign Order Management
Оптимизация процессов согласования и выполнения заказов
Обзор
Операторы связи стремятся соответствовать растущим ожиданиям клиентов и быстрее реагировать на изменения рынка.
Nexign Order Management консолидирует информацию о подключенных и доступных клиенту продуктовых предложениях, автоматизирует процессы учета логических ресурсов и отвечает за обработку и исполнение продуктовых заказов.
Order Management предоставляет API-интерфейсы для регистрации заказов в различных каналах взаимодействия, в том числе через интернет-сайт, кол-центр, личный кабинет, собственный офис продаж и точку продаж партнера, и эффективно управляет жизненным циклом заказов. Совместно с Service Activation, Product Ordering обеспечивает подключение и отключение услуг в сети и на сервисных платформах. В домен также входят компоненты для учета доступных логических ресурсов и управления жизненным циклом услуг.
Ключевые преимущества
Повышение операционной эффективности
- Использование централизованного каталога в качестве единой точки конфигурации всех типов продуктов и процессов продаж по всем направлениям бизнеса оператора
- Конфигурация процессов обработки заказов бизнес-пользователями с помощью настроек каталога, без привлечения команды разработки
- Сокращение среднего времени выполнения заказа благодаря использованию шаблонных конфигураций
- Моделирование процессов и графическое представление жизненных циклов для различных объектов системы
- Встроенные инструменты контроля за ходом исполнения заказа
- Управление любым телекоммуникационным оборудованием оператора связи в соответствии с бизнес-логикой предоставления телекоммуникационных услуг
Другие продукты
